Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Анатолий оценил место на
    и написал про это место 21 апреля в 18:27 , отредактирован 22 апреля в 9:02
    Пришли с компанией в караоке. Виски нам продали за 6 тысяч. деревянных. Когда бутылка стоит 2.000.
    Стоит ли это своих денег? НЕЕЕЕЕТ
    1 0
    Ответить
  • Анна оценил место на
    и написал про это место 12 февраля в 8:26 , отредактирован 13 февраля в 14:15
    Очень не приятное заведение!!!!Не советую сюда идти!!!!Довеловь мне как-то здесь оказаться....Я заказала меню и комнату VIP администатор Эльза была очень вежлива по началу нашего знакомства,в ходе следующей встречи я приехала делать дозаказ хотела убрать некоторые порции так как человек отказался идти,и Эльза начинает отвечать уже по хамски «А что тут убрать?У вас и так заказ маленький.«В ходе моего дальнейшего выбора меню под замену тех отмененных я выбирала что заказать,она постоянно меня т– показать
    2 4
    Ответить
  • Алёна оценила место на
    и написала про это место 15 декабря 2018 в 17:22 , отредактирован 17 декабря 2018 в 7:40
    Разочарована!
    Планировала забронировать VIP комнату караоке. Несколько раз звонила по телефону, оставленному на сайте — никто не взял трубку. Сделала бронь через сайт, после чего мне должны были перезвонить в течение получаса (как сказано на сайте). Не перезвонили. Через час сделала ещё два звонка — нет ответа. На третий звонок мне ответили, что всё забронировано и мест нет. А как собственно я должна была догадаться об этом? Если никак не была оповещена. И зачем нужна тогда форма брони на сайте– показать
    1 0
    Ответить
  • Дарья оценил место на
    и написал про это место 14 декабря 2018 в 21:20
    Мы много лет являемся клиентами Развлекательного комплекса SEMENOV!!! Много лет снимали на каждый новогодний корпоратив кабинку караоке и, всегда, организация, еда — все было на высшем уровне!!! Сейчас мы разрослись и в это году сняли целый ресторан под закрытие) Елена администратор — Богиня!!! Профессионал своего дела! Только к ней!!! Мне даже говорить ничего не нужно и придумывать, Елена уже знает как сделать незабываемый праздник) Всегда все просто супер! Я передать не могу как красиво был ук– показать
    1 1
    Ответить
  • Анфиса оценил место на
    и написал про это место 28 ноября 2018 в 13:40 , отредактирован 28 ноября 2018 в 16:21
    Очень разочарована!!!
    Хотела забронировать дорожки в боулинге на большую компанию, но мне отказали, т.к. я не захотела заказывать банкет за 4000 руб. с носа (дорожка, кстати, оплачивается отдельно и стоит 1500 в час)!
    Идет жесткое навязывание услуг ресторана!
    Мы просто хотели поиграть в боулинг, но оказывается, в этом клубе нельзя играть в боулинг, не посетив ресторан и не оставив в нем приличное количество денег!
    1 0
    Ответить
    • Ольга написала про это место 24 декабря 2018 в 13:01
      А у меня без проблем получилось сегодня! Забронировала только дорожку. О банкете даже никто не просил.
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила место на
    и написала про это место 11 ноября 2018 в 0:13 , отредактирован 11 ноября 2018 в 15:37
    Хотели с друзьями поиграть в боулинг 10.11.18. Заранее забронировали дорожку, но никто из администрации не предупредил, что в этот день в зале будет детский праздник. По приходу нам выделили дорожку в детской секции. Итог: миллиард шумных детишек бегали вокруг и забирали у нас шары; все официанты были заняты, поэтому обслуживать свой стол приходилось самим. Мы сбежали через 45 минут.
    Само место за свои деньги хорошее, но вот что не предупредили — не профессионально.
    0 0
    Ответить
  • Андрей оценил место на
    и написал про это место 25 октября 2018 в 20:27
    Отмечали свой маленький праздник у вас в боулинге 24.10, изначально хотел бы сказать, что девушка в предыдущем комментарии явно решила испортить репутацию заведению, поэтому написала такой не правдивый отзыв: кухня — шашлыки были идеально приготовлены! Пивное ассорти вообще выше всяких похвал, сотрудники — официант Егор, менеджеры боулинга и администратор были очень приветливы и доброжелательны (имен к сожалению не запомнил) Не заметил небрежного отношения к посетителям, нам лично очень нравится– показать
    5 0
    Ответить
  • Елизавета оценила место на
    и написала про это место 22 октября 2018 в 11:49
    Здравствуйте! Отмечала 21 октября свой день рождения. 1.Официанты забыли подать все напитки. А к девяти говорила донести горячее, тоже забыли. Приходилось все напоминать. 2. Когда сказала официантам отнести еду в караоке, куда-то дели соусы. Как есть картошку шашлык без соуса? 3. Шашлык очень жесткий и сухой, а корейку ягненка вообще невозможно разжевать, хотя администратор Елена говорила, что шашлык очень вкусный и готовит армянин. 4. Когда выносили торт, официанты спросили 20 свеч или одну, хо– показать
    5 3
    Ответить
  • Оксана оценила место на
    и написала про это место 22 октября 2018 в 10:33 , отредактирован 22 октября 2018 в 13:08
    Абсолютно уверена, что положительные отзывы о данном заведении пишутся сотрудниками данного заведения. Единственно приятное впечатление осталось от охранника на входе: доброжелательный и приятный. Дальше полный кошмар.
    20 октября собирались приятно провести время в комнате 5, которая была нами забронирована на сайте заведения. На месте выясняется, что наша комната занята (у меня лично сложилось ощущение, что они перепродают кабинки как на аукционе). Нам была предложена комната 11, которая стоил– показать
    5 3
    Ответить
  • Павел Казначеев оценил место на
    и написал про это место 29 июня 2018 в 22:03
    Хочу выразить глубокую благодарность администратору Караоке Анастасии! Всегда прихожу и этот человек делает мое настроение!) спасибо))
    1 0
    Ответить
  • Катя оценила место на
    и написала про это место 23 апреля 2018 в 12:16
    Отличное заведение, приятная атмосфера, все очень вкусно!!! Очень приятно, когда тебя встречает и обслуживает квалифицированный, внимательный и дружелюбный персонал! Ведь сотрудники создают атмосферу отдыха! Очень приятные и симпатичные хостесы Вика и Настя, чудо-бармен Виталик (коктейли — огонь!). Караоке очень удачное, много места, никто не мешает, в то де время остается та самая камерность. Если не умеешь петь, это не мешает остальным гостям, так как твой голос чудесным образом преображается– показать
    3 1
    Ответить
  • Алекс фаир оценил место на
    и написал про это место 18 апреля 2018 в 20:54 , отредактирован 19 апреля 2018 в 5:32
    Пятница 13-е это наш день))))
    Отличное заведение для семьи и отдыха с друзьями. Мне очень понравился сервис и шустрые официанты которые летали со скоростью света. Спасибо Администраторам Марине и Елене которые уладили ситуацию с картой и закрыли нам счет. (мы думали придется бежать в банк и снимать деньги)но все получилось даже еще лучше. Мы еще поиграли в боулинг компанией и спустились в караоке(жаль там в общем зале было битком) но в следующии раз придем еще раз и точно споем. На раионе это л– показать
    4 0
    Ответить
    • Denis оценил место на
      и написал про это место 18 апреля 2018 в 22:05 , отредактирован 19 апреля 2018 в 5:32
      Уважаемый Алекс, спасибо за Ваш отзыв!
      Очень сожалеем, что вы с друзьями не попали в Караоке-бар, по причине полной посадки.(((
      На будущее — советуем бронировать столики и отдельные VIP-комнаты заранее по телефону +7(495)604-18-18 доб 4.
      Или, если вы уже отдыхаете у нас в залах боулинга, бильярда или рестобара, и желаете продолжить свой вечер в Караоке-баре, через любой персонал, Вы можете узнать о наличии свободных столов в общем зале, или VIP-комнат, и забронировать его/её за собой.
      Будем– показать
      1 0
      Ответить
  • Юлия оценила место на
    и написала про это место 18 апреля 2018 в 19:02
    Отдыхали в общем зале 14.05 с подругой.Атмосфера отличная,обслуживание на высшем уровне.Отдельное спасибо за теплый прием хостес Виктории и за обслуживание Елене.Только яркие эмоции от вечера!
    5 1
    Ответить
  • Наталья оценил место на
    и написал про это место 16 апреля 2018 в 0:14
    Праздновали 15 апреля ДР сына. Хочу выразить благодарность сотруднице ресторана Надежде — всегда была рядом, все наши пожелания выполнялись, видно, когда человек старается, несмотря на запарку — спасибо, Надежда!
    6 0
    Ответить
  • Тимур Кляйн написал про это место 15 апреля 2018 в 2:50 , отредактирован 15 апреля 2018 в 19:31
    Были 14.04.18 в 23ч, комната караоке 11.
    Самые негатианые эмоции теперь вызывает даже воспоминание об этом месте! Приехали вчетвером отдохнуть, попеть в караоке. Из 2 часов проведенных в 11 комнате целый час ушел на настройку и включение аппаратуры.

    Причины: персоналу на вас просто наплевать, кнопка вызова не работает, админисиратор Ольга проводила нас в комнату с выключенным экраном и не потрудившись включить, или хотя бы объяснить, как это делается быстро ретировалась! Далее после неудачных– показать
    4 0
    Ответить
    • Denis оценил место на
      и написал про это место 18 апреля 2018 в 20:01
      Уважаемый Тимур, приветствую!

      Мы, вместе с хостесом Викторией, а не с администратором Ольгой, в очередной раз (минимум во второй раз), просим, у Вас и Ваших друзей, прощение за испорченный вечер по нашей вине..
      В тоже время мы не согласны с информацией, которая была предоставлена Вами, относительно того вечера. Поэтому — мы хотим описать ситуацию, как её видели мы:

      Когда вашу компанию проводили в кабину № 11, хостес Виктория объяснила как включается аппаратура Так же она предупредила вас, о– показать
      5 1
      Ответить
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 7 марта 2018 в 16:02
    На прошлых выходных решили с одногрупниками встретиться и сходить поиграть в Развлекательный комплекс SEMENOV (БОУЛИНГ)обслуживание просто ужасное, а какие стоят на входе в это ужасное заведение, просто уже после этого всего не хочется туда больше никогда идти, официанты обслуживают очень долго, не приветливые, вообщем больше туда не пойду никогда, если хотите сходить туда где будете предназначены сами себе идите. ПРОСТО КОШМАР!!!!
    3 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 12 марта 2018 в 17:17
      Сергей, благодарю за отзыв. Если вас не затруднит, напишите пожалуйста конкретней, дату и время вашего посещения, кто вас обслуживал, кто стоял на входе, номер дорожки, на которой вы играли.. Обязательно буду разбираться по данному отзыву!
      Генеральный директор РК «SEMENOV»
      Тимофей Перепелицын
      почта: director@semenovclub.ru
      тел: 495-604-18-18, доб.248
      0 0
      Ответить
  • Денис оценил место на
    и написал про это место 5 февраля 2018 в 13:36
    Решили с друзьями пойти в Развлекательный комплекс SEMENOV (караоке). Утром зашел на их сайт, там была возможность забронировать vip комнату online. Заполнив все имеющиеся поля и оставь свои контактные данные, забронировал vip комнату. Вылезла соответсвующая фраза «бронирование прошло успешно, если у НАС ВОЗНИКНУТ ВОПРОСЫ, МЫ ПЕРЕЗВОНИМ». Звонков не было, поэтому мы с друзьями с полной уверенностью пошли в данное заведение. Придя туда, оказалось, что брони не было и свободных комнат нет совсем (– показать
    8 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 28 марта 2018 в 6:59
      Здравствуйте, Денис! Спасибо Вам, что ставите нас в известность о проблеме, возникшей при бронировании. Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в описанном Вами случае и проведем соответствующую работу с персоналом. Приглашаем Вас в гости и гарантируем только позитивные эмоции. С уважением, администрация РК «SEMENOV».
      0 0
      Ответить
  • Даша Васечкина оценила место на
    и написала про это место 5 декабря 2017 в 15:40 , отредактирован 6 декабря 2017 в 20:35
    караоке –просто ВЫШКА)
    Первый раз отдыхали вшестером в комнате отдельной. Аппаратура отличная, кучу современных песен, официанты не напрягают. Есть курилка!!! Не нужно выходить через весь зал на улицу.
    В общем зале были на этой неделе (хорошо,что заранее забронировали стол),очередь идет быстро. Помогает вокалист, у которого шикарный голос. Ночь прошла на одном дыхании.
    Жалко, что работают до 5 утра..а как же хотелось продолжения))
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 20 февраля 2018 в 18:21
      Здравствуйте, Даша! Большое спасибо Вам за то, что написали нам о своих впечатлениях. Приятно, что Вы замечательно провели время, погрузившись в атмосферу абсолютного удовольствия и веселья. Ждем Вас в гости снова! С пожеланиями хорошего настроения, администрация РК «SEMENOV».
      0 0
      Ответить
  • Ирина Т. написал про это место 3 декабря 2017 в 16:07
    Были 02.12.17 в боулинге, качество страдает… дорожки у нас и соседей тупили… ботинки для боулинга — в плаченом состоянии, одевать не очень то приятно и комфортно… а официант вообще отдельная песня — принял заказ и ушёл, пришлось на бар идти и говорить что про нас забыли через минут 20(причём заказ был только напитки — ничего готовить не надо было)… вообще официанта ждали и во второй раз долго — вечно его не было в поле зрения и сам не подходил… заведение оставило средненькое впеч– показать
    3 0
    Ответить
    • Тимофей Перепелицын написал про это место 11 декабря 2017 в 11:37 , отредактирован 13 декабря 2017 в 7:36
      Ирина, благодарю за отзыв. Что касаемо обслуживания — обязательно приму меры. Но вот по поводу прокатной обуви для боулинга возражу. Каждый год мы обновляем прокатную обувь. Оборудование для боулинга у нас так же в хорошем состоянии, свидетельством моих слов является регулярное проведение профессиональных спортивных турниров под эгидой как Московской так и Российской федераций боулинга. Если вас не затруднит, вспомните пожалуйста примерное время посещения нашего комплекса и номер дорожки, на кот– показать
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила место на
    и написала про это место 23 ноября 2017 в 14:42
    Отдыхали с детьми 19 ноября. Все понравилось,даже очень. Отдельное спасибо инструктору Алексею,который помогал детям на боулинге. Очень порадовал бесплатный мастер-класс для ребенка)) Ставлю уверенную пятёрку.
    1 0
    Ответить
  • Александр написал про это место 5 ноября 2017 в 10:32 , отредактирован 6 ноября 2017 в 12:27
    Не совсем понял что произошло вчера.
    Я постоянный клиент караоке Семенов, еще с той поры, когда назывались Черепахой. Мы всегда заказываем отдельную кабинку дабы никому не мешать. За все годы посещения со мной либо с кем то из компании ни разу не возникало каких либо конфликтных ситуаций. Вчера же (в ночь с 4 на 5 ноября) охрана в лице Барковского Виктора отказала нам во входе в заведение, мотивируя что мы нетрезвы. Я вначала даже рассмеялся, подумав что это шутка, ибо трезвым никогда не прихо– показать
    7 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 января 2018 в 9:17
      Здравствуйте, Александр! Спасибо Вам за отклик. Примите извинения за доставленные неудобства. Мы заботимся о безопасности наших клиентов. Сотрудник выполнял свои обязанности в соответствии с правилами посещения клуба. Обязательно разберемся в произошедшем с Вами случае и проведем соответствующую работу с персоналом. Ждем Вас в гости снова. С уважением, администрация РК «SEMENOV».
      0 0
      Ответить
    • Александр написал про это место 28 декабря 2017 в 6:02
      Надеюсь теперь господин 'Барковский' извлек урок.
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 29 октября 2017 в 11:23
    Были здесь 28.10.17 от заявленной шоу программы ничего не увидели! Невнятная певичка и никакой ведущий который 2 часа обещал конкурсы какие то, но так и не провёл их… ну и народ начал расходиться по домам от такого безудержного веселья! Самодеятельность какая-то. Вообщем вам что то с развлечениями надо делать или уж не заявлять их)) к кухне и залу никаких претензий. Очень вкусно, интерьер крутой!
    1 9
    Ответить
    • Дарья написал про это место 4 ноября 2017 в 11:51 , отредактирован 6 ноября 2017 в 12:26
      Доброго времени суток!Мы постоянные гости этого уютного заведения!Часто ходим в караоке спеть с подругами. Сама с музыкальным образованием.
      Когда попали 28.10.17 на Шоу-Алиса девушка отлично поет!Талантливая и нам понравились ее танцоры, не каждый увидит в ресторане такое выступление, как правило вокалисты выступают одни.Есть даже видео! И во время выступления гости танцевали и отлично отдыхали!
      Ведущий молодец!Голос поставленный!Харизматичный! Проводил конкурсы, а мы выиграли сертификат в боу– показать
      6 0
      Ответить
  • Елена оценила место на
    и написала про это место 18 октября 2017 в 23:19
    Доброго времени суток. Не так давно заходила к Вам, чтобы обсудить возможность проведения дня рождения ребёнка в Вашем заведении. Сын отдыхал у Вас на празднике у одноклассника — все понравилось. Решили прийти тоже. При предварительном согласовании с менеджером Еленой сумма нашего заказа с боулингом, застольем и анимацией вышла порядка 20 000 тысяч рублей. Моя семья среднего достатка, но глядя на горящие глаза сына решили всёж-таки выделить эту сумму из семейного бюджета, со всей ответственность– показать
    3 1
    Ответить
    • Тимофей Перепелицын написал про это место 20 октября 2017 в 18:08 , отредактирован 23 октября 2017 в 9:15
      Елена, благодарю вас за сообщение. Приношу свои извинения за произошедшее. Как можно с вами связаться для уточнения деталей инцидента?
      Моя почта: 6041818@mail.ru
      Генеральный директор РК «Semenov»
      Тимофей Перепелицын
      1 1
      Ответить
      • Наталья написал про это место 7 декабря 2017 в 17:49 , отредактирован 10 декабря 2017 в 18:05
        Хотели в декабре департаментом (25 чел) сходить в боулинг с заказом хорошего меню, но что-то после таких отзывов страшно приглашать своих коллег в ваше заведение.
        Хромает вся система от охраны и до дорожек. Очень расстроена…
        Неужели нельзя нормально организовать процесс?
        0 0
        Ответить
      • Елена оценила место на
        и написала про это место 23 октября 2017 в 0:36 , отредактирован 23 октября 2017 в 9:15
        Здравствуйте, Тимофей!

        Спасибо Вам за отклик! Приятно знать, что в Вашем заведении существует обратная связь с клиентами.

        Ничего выяснять уже не нужно, день рождения уже состоялся, а тем более — наказывать. Просто теперь стало понятно, что в Вашем заведении есть все-таки система лояльности для посетителей без каких-либо бартерных отношений. Надо всего лишь обратиться к вышестоящему руководству. К сожалению я этого не знала. Ещё раз спасибо.
        0 1
        Ответить
  • Татьяна оценил место на
    и написал про это место 15 октября 2017 в 11:46 , отредактирован 17 октября 2017 в 8:32
    Сегодня в 03:30 заб­­ронировали караоке комнату на один час до 05:00.
    Девушка по телефону не предупредила, что есть ограничения по времени на вход. В регламенте заведения, который висит на входе, так же этого не указано.
    В итоге мы приехали в заведение в 04:05. Охрана на входе нас не пустила. На охране был Барковский Виктор.
    В результате мы пот­­ратили 212 рублей на такси до заведения и 230 рублей обратно.
    В заведении нам отк­­азали предоставить книгу жалоб и предлож­­ений.
    В связи с этим план– показать
    0 3
    Ответить
  • Дмитрий и Яна написал про это место 8 октября 2017 в 10:33 , отредактирован 10 октября 2017 в 8:27
    02.09.2017 организовывали в «Semenov» банкет в честь нашей свадьбы. Всё было на отлично: шикарный атмосферный банкетный зал, еда — бомбическая, обслуживание официантов на высшем уровне: очень внимательные, корректные и расторопные работники) Мы (молодожены) и все гости свадьбы были в восторге! Впечатления от заведения остались самые приятные))
    Отдельно хотелось бы поблагодарить администратора Марину за организацию самого банкета и весь свадебный декор (украшение зала, столов, свадебные атрибуты– показать
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 13:59
      Здравствуйте, уважаемые Дмитрий и Яна. Позвольте от лица руководства нашего развлекательного комплекса и всех членов нашего дружного коллектива поблагодарить вас за отзыв и внимание к нашей работе. Искренне рады, что вы получили только позитивные эмоции от пребывания у нас в гостях. Знайте, что мы всегда рады вас видеть. С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация РК «SEMENOV».
      2 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 22 июня 2017 в 15:37 , отредактирован 24 июня 2017 в 20:11
    18.06 посетили караоке-клуб «Semenov». До этого ходили во многие караоке и решили по рекомендации придти сюда. Были в индивидуальной кабинке. Всё очень понравилось: прекрасный звук, хорошие микрофоны, актуально обновлённый репертуар в соответствии с программой ast. Я бы сказал, что это караоке самое лучшее из порядка 15 заведений за плечами по Москве и России и ближайшего зарубежья. Но очень омрачили сразу два случая, о которых молчать трудно:
    1) К нам приехал из Америке друг, который очень люби– показать
    1 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 18 июня 2017 в 1:12
    Были с коллегами впервые) все понравилось, все хорошо!) в караоке диджей классный, не знаю как зовут, работал с 16.06.17г.на 17.06.17г.))
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 13:51
      Доброго вам дня. Жаль, что вы не представились, и мы не можем лично поблагодарить вас за такой лаконичный, но от этого не менее приятный для нас отзыв. Тем не менее, большое вам спасибо. Постараемся удерживать планку на заданной высоте и радовать вас безупречным уровнем сервиса. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация РК «SEMENOV».
      0 1
      Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 29 мая 2017 в 13:44
    28.05.2017 посещали с друзьями данное заведение,а именно боулинг. На входе встретил охранник который общался с тобой как с го..ном. В грубой форме попросил открыть сумку,обращался на ты. На замечание общаться в корректной форме ответил:не нравиться выходи. Официантов ждать долго,инициативу не проявляли. Больше не пойду в данное заведение никогда.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 13:50
      Уважаемый Дмитрий, добрый день. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Мы непременно проведем работу с персоналом и постараемся сделать все возможное, чтобы описанная вами ситуация не повторилась. Также можем сказать, что осмотр сумок производится в целях безопасности наших дорогих гостей. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов. Всегда ваши, администрация РК «SEMENOV».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 3 мая 2017 в 23:44
    Отдыхали в пятницу, все было просто шикарно, обслуживание клиентов на высшем уровне, очень приветливый хостес Анастасия встретила и проводила нас в первую кабинку,все вежливо и понятно объяснила,так же хочется отметить очень классного бармена Дмитрия. Очень рады что выбрали именно ваше заведение, советуем каждому посетить!!!
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 13:40
      День добрый, уважаемый клиент. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и нашими потенциальными гостями своими впечатлениями. Рады, что смогли оправдать ваши самые высокие ожидания. Насте и Диме непременно передадим отдельную благодарность. До новых встреч! Всегда ваши, администрация РК «SEMENOV».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 24 апреля 2017 в 10:42
    Вчера, 23 апреля, отмечали День рождения в вашем заведении. Все очень понравилось! Когда читали отзывы, было немного страшновато, вдруг кто-то испортит настроение, ведь д.р. не каждый день. Пришли за два дня до мероприятия, нас встретил охранник очень вежливый, предложил пройти и все самим посмотреть. Заказали дорожку в боулинге и в воскресенье пришли. Все были доброжелательны, администратора правда не заметили или его не было, но официант — отличный парень, все принес быстро, никуда не исчезал,– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 октября 2017 в 13:38
      Здравствуйте, уважаемый клиент. Большое вам спасибо за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Непременно передадим вашу благодарность всем членам нашего дружного коллектива. Вы и ваши близкие всегда будете для нас дорогими гостями. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация РК «SEMENOV».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 22 апреля 2017 в 17:55
    Остались не довольны обслуживающим персоналом!!! Официанты не подходят! Напитки ждали более 30 мин и после этого к нам ни разу не подходили- за 2 часа!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 апреля 2017 в 16:55
      Благодарю вас за отзыв.
      Напишите пожалуйста поконкретней: дата вашего посещения, зал (рестобар, боулинг, бильярд или караоке) и примерное время вашего прибывания.
      Обязательно разберемся в данной ситуации.
      Руководитель РК «SEMENOV» Тимофей Перепелицын. 6041818@mail.ru
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 19 апреля 2017 в 11:52
    Здравствуйте! 17 апреля отдыхали у вас в караоке,отмечали день рождения нашего друга,все было бы прекрасно,если бы не данная ситуация!!!Когда мы попросили счёт и хотели рассчитаться картой,вдруг перестал работать терминал,на что Елена администратор сказала,вы сможете рассчитаться только наличными!но,к сожалению,наличных денег нам не хватало чтобы закрыть счёт!На что Елена нам ответила,что это не ее проблемы! Идите мол и снимайте деньги в торговом центре,он в 300 метрах от нас!Мы ваши пост– показать
    8 0
    Ответить
    • Тимофей Перепелицын написал про это место 24 апреля 2017 в 16:19
      Благодарим вас за сообщение. О данной ситуации информирован. К сожалению процессинговые центры не сообщают,когда у них будут проводиться профилактические работы. И чаще всего это происходит ночью, под утро. Что касаемо ответа по данному вопросу администратора комплекса, то разъяснительная работа проведена и вынесен строгий выговор с материальным удержанием.
      Руководитель РК «SEMENOV» Тимофей Перепелицын. 6041818@mail.ru
      0 0
      Ответить
  • Дима Коваленко оценил место на
    и написал про это место 19 апреля 2017 в 11:04
    Первый раз пишу отзыв в интернете, никогда не ябедничал, но после такого, думаю, стоит поделиться, может хозяева заведения просматривают сайты с отзывами (а вдруг), а может предостерегу публику от хамства со стороны некоторых работников. Решили компанией посетить данное заведение, давно не были в караоке. Отдыхали хорошо, веселились, выпили бутылку крепкого (и то не допили бутылку), В порыве хорошего настроения после спетой веселой песни моя супруга передавала мне микрофон, но, к сожалению, ми– показать
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 апреля 2017 в 16:44
      Дмитрий, благодарю вас за отзыв. Конечно мы читаем отзывы и пытаемся оперативно на них реагировать. С звукорежиссером Ильей, проведена профилактическая беседа, со всеми вытекающими последствиями. С охраной так-же проведена работа и приняты меры воздействия. От лица заведения прошу принять мои извинения. Будем стараться в дальнейшем не создавать таких ситуаций.
      Руководитель РК «SEMENOV» Тимофей Перепелицын. 6041818@mail.ru
      0 1
      Ответить
  • Наталья оценила место на
    и написала про это место 17 апреля 2017 в 3:41
    Праздновали день рождения ребенка 16 апреля. К самому боулингу претензий нет — все хорошо. Но вот что случилось с рестораном и официантами после смены названия — большой вопрос или большая беда…
    Во-первых, у нас было много народа, ожидали, что как в прошлом году поставят один большой стол, вместо этого поставили стол для взрослых и отдельно стол для детей — со мной никто этого не обговаривал, менеджера вообще ни разу за день не увидели.
    Во-вторых, для именниника были заказаны макароны с соси– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 апреля 2017 в 16:53
      Наталья, благодарим вас за отзыв. Смена названия заведения не при чем. А вот работа обслуживающего персонала на вашем мероприятии оставляла желать лучшего. К администратору комплекса приняты меры. От лица заведения прошу принять мои извинения. Будем стараться в дальнейшем не создавать таких ситуаций.
      Руководитель РК «SEMENOV» Тимофей Перепелицын. 6041818@mail.ru
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 4 апреля 2017 в 11:35
    Очень понравилось, что для детей стало больше развлечений. Например, 2 апреля наши дети принимали участие в мастер-классе по росписи коврижек. Дети были в восторге — разрисовывали коврижки яркими глазурями и украшали их. Потом мы пили чай с коврижками всей семьей). Посещаем часто комплекс, так как рядом живем. Хотелось бы почаще участвовать в таких творческих мастер-классах. Было бы замечательно, если бы на сайте размещали объявления, когда и какие мастер-классы будут проходить.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 15 марта 2017 в 14:22
    Посещаю данное заведение много лет (в основном караоке). Очень понравилось как переделали ресторан. Кухня стала намного лучше. И бар! Выбор коктейлей огромен. Всем довольны)
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 12 марта 2017 в 13:20
    11 марта 2017 года примерно в 19:00 я, Известкин Александр Александрович, приехал на такси в развлекательный комплекс Семенов на Ткацкой (г. Москва, ул. Ткацкая 5, стр. 7, +7 495 604 18 18) с целью получения услуг развлекательного характера, в частности услуг караоке-бар. На входе в вышеуказанный комплекс меня встретил охранник, с его слов старший по смене, имя на бейджике Владимир. Ранее с ним у нас возникла взаимная неприязнь и, пользуясь своим служебным положением он отказал мне в посещени– показать
    6 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 апреля 2017 в 17:10
      Отвечая на данную жалобу, хочется отметить, что гражданин, который предствился в данной жалобе Александром Александровичем, до недавнего времени являлся постоянным гостем РК SEMENOV, но после неоднократных жалоб других отдыхающих нашего комплекса на поведение Александра, администрация РК была вынуждена отказать ему в дальнейшем посещении.
      Личной неприязни в данной ситуции нет.
      Руководитель РК «SEMENOV» Тимофей Перепелицын. 6041818@mail.ru
      0 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 12 марта 2017 в 18:53
      моя почта — Sashikon@yandex.ru
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценила место на
    и написала про это место 11 марта 2017 в 3:45
    Отдыхали с подругами в пятницу вечером 10.03.17 в Semenov.Посидели где-то час.Еда вкусная,пиво не разбавленное.Замечания только к персоналу.При входе в заведение стоит охрана,которая с ходу говорит вам «Сумочки откройте!»,далее подозрительно нас осмотрели,сказали какой-то бред,мол,Вы то девушки проходите,но вообще-то(видимо что бы мы были в курсе их возможностей)мы можем и не пустить без объяснения причин.К чему это было сказано-загадка.Маленькая власть она такая..Ладно,не в духе была охрана,ви– показать
    5 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 9 марта 2017 в 12:58
    На днях были в Черепахе. Коллективом отмечали праздник. Всё было отлично: песни, зал, обстановка, но… Были в шоке от некоторых нюансов обслуживающего персонала. Во-первых: они совсем не заинтересованы, в том, чтоб Вы побыли у них как можно больше. Отключают всё, сразу как только ваша бронь прошла, не предупреждают и не предлагают вам продлить время. Вы сами должны бегать за ними, и упрашивать, а они подумают, продлить вам удовольствие, или выставить вас. (именно так себя вела администратор Ек– показать
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 9 марта 2017 в 1:46
    2 марта праздновали День Рождения моего младшего брата (13лет). Праздник проходил в зале боулинга. Дети в восторге!! Боулинг на высоте! Обслуживание отличное. Девушка официант улыбчивая и внимательная. Чувствовалось что нам рады) Очень вкусная пицца.)) Обязательно приду еще и буду рекомендовать друзьям!) Спасибо!!!)
    0 0
    Ответить
  • Жанна оценила место на
    и написала про это место 8 марта 2017 в 2:37
    Отмечали коллективом 7.03.17 женский день 8 марта. Бронировали банкет заранее на 20 человек, по факту пришли 13 человек. Еды осталось нетронутой много, решили забрать с собой горячее. Официант Егор сложил в контейнеры, донёс до машины. Когда привезли еду в офис, оказалось, что самое вкусное горячее — запеченую рыбу, так и не положили. Решили Позвонить в ресторан и сказать, чтоб были внимательнее в будущем. Без особых претензий, просто по доброму сказать, что мы все же заметили отсутствие рыбы. О– показать
    7 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 22 февраля 2017 в 9:36
    Персонал ужасный, ждали 4 бакала пива 40 мин.
    2 0
    Ответить
  • Дмитрий оценил место на
    и написал про это место 8 февраля 2017 в 16:47
    Посетили это заведение с женой 04.02, приятно были удивлены интерьером и атмосферой, для района хорошее место учитывая что есть еще боулинг и бильярд в одном комплексе. Вечером играл диджей, видимо резидент. По кухне нам все понравилось, единственное не все то что мы заказали было в меню, часть нам предложил официант как спец предложение от шеф повара. Отдельно спасибо официанту Екатерине. Когда уходили увидели еще что есть караоке, но видимо в следующий раз сходим.
    0 0
    Ответить
  • Михаил Жаров написал про это место 9 января 2017 в 16:49
    Были с коллегами в ресторане 9.01.17г. Кухня хорошая, вкусно готовят. Но обслуживание портит все впечатление. Официантка сначала перепутала заказ, затем подошла и стала доказывать, что это я ее ввел в заблуждение, затем подошел второй официант стал уговаривать съесть неправильный заказ. Кофе подают холодным.
    2 0
    Ответить
  • Олег Иванов оценил место на
    и написал про это место 8 января 2017 в 0:49 , отредактирован 9 января 2017 в 12:59
    Ужасно долгое ожидание, что кальянщик, что официанты!!! Кальян не раскурили, не приветливый персонал! Никогда сюда больше не приедим и вам никому не советуем!!!!! Все ужасно!!!!!!!!!!фу!!!
    3 0
    Ответить